• NORMATIVA APLICABLE AL GRUPO ÁVORIS
  


• Actualizado en fecha: 21/09/2023

• -Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. https://www.boe.es/eli/es/rdlg/2007/11/16/1/con
• -Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. https://www.boe.es/eli/es/l/2002/07/11/34/con
• -Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2016-80807
• -Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. https://www.boe.es/eli/es/lo/2018/12/05/3/con
• -Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo, de protección de datos personales tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales. https://www.boe.es/eli/es/lo/2021/05/26/7/con
• -Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor. https://www.boe.es/eli/es/rd/2021/10/26/933/con
• -Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. https://www.boe.es/eli/es/l/2010/04/28/10/con

Agencias de viajes:

• -Ley del Turismo de las Illes Balears (Ley 8/2012, de 19 de julio). https://www.boe.es/eli/esib/l/2012/07/19/8/con
• -Decreto 20/2015, de 17 de abril, de principios generales y directrices de coordinación en materia turística; de regulación de órganos asesores, de coordinación y de cooperación del Gobierno de las Illes Balears, y de regulación y clasificación de las empresas y de los establecimientos turísticos, dictado en desarrollo de la Ley 8/2012, de 19 de julio, de Turismo de las Illes Balears. https://www.caib.es/eboibfront/es/2015/10282/562891/decreto-20-2015-de-17-de-abrilde-principios-gener
• -Decreto 60/1997, de 7 de mayo de Reglamento de las Agencias de Viajes de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares. http://boib.caib.es//pdf/1997063/mp7341.pdf
• -Ley de Ordenación del Turismo de Canarias (Ley 7/1995, de 6 de abril) https://www.boe.es/eli/es-cn/l/1995/04/06/7/con
• -DECRETO 124/2018, de 6 de agosto, que modifica el Decreto 89/2010, de 22 de julio, por el que se regula la actividad de intermediación turística de Canarias. http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2018/158/003.html
• -Ley de Turismo de Madrid (Ley 1/1999, de 12 marzo) https://www.boe.es/eli/esmd/l/1999/03/12/1/con
• -Decreto 99/1996, de 27 de julio, por el que se regula el ejercicio de las actividades propias de las agencias de viajes de la Comunidad de Madrid. http://www.madrid.org/wleg_pub/servlet/Servidor?opcion=VerHtml&nmnorma=518
• -Ley del Turismo de Andalucía (Ley 13/2011, de 23 de diciembre) https://www.boe.es/eli/es-an/l/2011/12/23/13/con
• -Decreto 301/2002, de 17 de diciembre de 2002, de Agencias de Viajes, por la Consejería de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local de Andalucía. https://www.juntadeandalucia.es/boja/2002/150/1
• -Decreto 60/2018, de 27 de febrero, por el que se modifica el Decreto 301/2002, de 17 de diciembre, de agencias de viajes de Andalucía. https://www.juntadeandalucia.es/boja/2018/46/18
• -Ley de Turismo de Castilla y León (Ley 14/2010, de 9 de diciembre) https://www.boe.es/eli/es-cl/l/2010/12/09/14/con
• -Decreto 25/2001, de 25 de enero por el que se aprueba el Reglamento de las Agencias de Viajes, que ejerzan su actividad en la Comunidad de Castilla y León. https://www.turismocastillayleon.com/es/espacio-profesionales/normativaturistica/normativa-agencias-viajes.ficheros/41086-AGENCIAS%20VIAJES%20decreto%2025_2001_25_enero.pdf
• -Ley del Turismo de Galicia (Ley 7/2011, de 27 de octubre) https://www.boe.es/eli/esga/l/2011/10/27/7/con
• -Decreto 42/2001, de 1 de febrero, de refundición en materia de agencias de viajes, guías de turismo y turismo activo de Galicia. https://www.turismo.gal/osdam/filestore/1/6/7/0/4_e7d23b398629b1b/16704_7144c5588121842.pdf
• -Ley de Turismo de la Región de Murcia (Ley 12/2013, de 20 de diciembre) https://www.boe.es/eli/es-mc/l/2013/12/20/12/con
• -Decreto n.º 100/2007, de 25 de mayo, por el que se regulan las agencias de viaje y centrales de reserva de Murcia. https://www.carm.es/web/descarga?ARCHIVO=textomod1.pdf&ALIAS=ARCH&IDCONTENIDO=76946&IDTIPO=60&RASTRO=c1095$m11272,33372,33373
• -Ley de turismo, ocio y hospitalidad de la Comunitat Valenciana (Ley 15/2018, de 7 de junio) https://www.boe.es/eli/es-vc/l/2018/06/07/15/con
• -Decreto 101/2018, de 27 de julio, del Consell, por el que se aprueba el Reglamento de agencias de viajes de la Comunitat Valenciana. https://dogv.gva.es/portal/ficha_disposicion_pc.jsp?sig=007493/2018&L=1
• -Ley de desarrollo y Modernización del Turismo de Extremadura (Ley 2/2011, de 31 de enero) https://www.boe.es/eli/es-ex/l/2011/01/31/2/con
• -Decreto 175/2019, de 12 de noviembre por el que se regulan las empresas de intermediación turística y los servicios de viaje vinculados en la Comunidad Autónoma de Extremadura. http://doe.juntaex.es/pdfs/doe/2019/2220o/19040191.pdf
• -Ley de Turismo de Asturias (Ley 7/2001, de 22 de junio) https://www.boe.es/eli/esas/l/2001/06/22/7/con
• -Decreto 191/2019, de 17 de octubre, de empresas de intermediación turística de Asturias. https://sede.asturias.es/bopa/2019/10/30/2019-11310.pdf
• -Ley Foral de Turismo de Navarra (Ley Foral 7/2003, de 14 de febrero) https://www.boe.es/eli/es-nc/lf/2003/02/14/7/con
• -Decreto Foral 141/1988, de 4 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de las Agencias de Viajes en la Comunidad Foral de Navarra. http://www.lexnavarra.navarra.es/detalle.asp?r=15297
• -Ley de Turismo de La Rioja (Ley 2/2001, de 31 de mayo) https://www.boe.es/eli/esri/l/2001/05/31/2/con
• -Decreto 10/2017, de 17 de marzo, por el que se aprueba el reglamento general de turismo de La Rioja. https://ias1.larioja.org/cex/sistemas/GenericoServlet?servlet=cex.sistemas.dyn.portal.ImgServletSis&code=oumCvWIgBUF6lChv9ZDgP_hXhSM_FmcHpiMwcrvgOGjApHyqPVxRsoDHW0E2YV6LEXZYSr1AOHP%0AwrzyutE7_r5ORfX_2XzlS13w34QVisg%3D
• -Ley de Ordenación del Turismo de Cantabria (Ley 5/1999, de 24 de marzo) https://www.boe.es/eli/es-cb/l/1999/03/24/5/con
• -Decreto 49/2011, de 19 de mayo, por el que se regula la actividad de mediación turística desarrollada por agencias de viajes, centrales de reservas y organizadores profesionales de congresos en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria. https://boc.cantabria.es/boces/verAnuncioAction.do?idAnuBlob=208879
• -Ley de Turismo de Euskadi (Ley 13/2016, de 28 de julio) https://www.boe.es/eli/espv/l/2016/07/28/13/con
• -Decreto 81/2012, de 22 de mayo, de agencias de viajes de Euskadi. https://www.euskadi.eus/bopv2/datos/textosconsolidados/201202541_vigentea.pdf
• -Ley de Ordenación del Turismo de Castilla-La Mancha (Ley 8/1999, de 26 de mayo) https://www.boe.es/eli/es-cm/l/1999/05/26/8/con
• -Decreto 78/2021, de 6 de julio, por el que se regula la ordenación de las empresas de intermediación turística de Castilla-La Mancha. https://docm.jccm.es/portaldocm/descargarArchivo.do?ruta=2021/07/16/pdf/2021_8322.pdf&tipo=rutaDocm
• -Decreto Legislativo 1/2016, de 26 de julio, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Turismo de Aragón. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOA-d-2016-90440
• -Decreto 51/1998, de 24 de febrero, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el Reglamento de las Agencias de Viaje. http://www.boa.aragon.es/cgibin/EBOA/BRSCGI?CMD=VEROBJ&MLKOB=446312175958
• -Ley de Turismo de Catalunya (Ley 13/2002, de 21 de junio) https://www.boe.es/eli/esct/l/2002/06/21/13/con

Transporte aéreo:

• -Convenio para la Unificación de Ciertas Reglas para el Transporte Aéreo Internacional, hecho en Montreal el 28 de mayo de 1999 https://www.boe.es/eli/es/ai/1999/05/28/(1)/con
• -El Convenio para la unificación de ciertas reglas relativas al transporte aéreo Internacional firmado en Varsovia el 12 de octubre de 1929 (el Convenio de Varsovia). https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-1931-7008
• -El Protocolo de La Haya del 28 de septiembre de 1955, que modifica el Convenio de Varsovia. https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-1973-765
• -Los Protocolos de Montreal N.º. 2 y 4 (1975), que complementan el Convenio de Varsovia.
  https://www.boe.es/eli/es/ai/1975/09/25/(3) y
  https://www.boe.es/eli/es/ai/1975/09/25/(1)
• -Cualquier norma Internacional, de la UE y Nacional que afecte al transporte aéreo de pasajeros su equipaje, carga y correo, incluidos, pero no limitados al:
• Reglamento (CE) nº 889/2002 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de mayo de 2002, por el que se modifica el Reglamento del Consejo (CEE) N.º 2027/97 respecto a la responsabilidad del transportista en caso de accidente, fechado el 9 de octubre de 1997, modificado por el Reglamento 889/2002, de 13 de mayo de 2002 https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2002-80905
• Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2004-80291
• Convenio relativo a garantías internacionales sobre elementos de equipo móvil, hecho en Ciudad del Cabo el 16 de noviembre de 2001. https://www.boe.es/eli/es/ai/2001/11/16/(2)
• Ley 21/2003, de 7 de julio, de Seguridad Aérea https://www.boe.es/eli/es/l/2003/07/07/21/con

Transporte por carretera:

-Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (Ley 16/1987, de 30 de julio) https://www.boe.es/eli/es/l/1987/07/30/16/con -Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre) https://www.boe.es/eli/es/rd/1990/09/28/1211/con