Fecha de actualización: 5 de julio de 2023

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Responsable	AVORIS DIVISIÓN CENTRAL, S.L.U.
Sitio Web (dominios y subdominios)	www.avoristravel.com
Finalidad	Atender y gestionar las consultas planteadas a través del formulario de contacto alojados en la Web, telefónicamente, o en cualquiera otros medios o canales donde se haga referencia a esta Política de Privacidad Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y/o servicios ofertados por Ávoris Servicios de videovigilancia Mejorar la web Obligaciones legales
Legitimación	Consentimiento expreso Ejecución de la relación contractual Interés legítimo Cumplimiento de obligaciones legales
Destinatarios	No comunicaremos tus datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal.No obstante, podrán tener acceso a sus datos personales nuestros colaboradores como hoteles, empresas de alquiler de vehículos, empresas de transporte o aerolíneas, así como los encargados del tratamiento de Ávoris, es decir, los prestadores de servicios que necesariamente tengan que acceder a sus datos personales para la prestación de los servicios,y servicios de almacenamiento cloud.
Transferencias internacionales	No se prevén
Derechos del usuario	Derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, a limitar la portabilidad o a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas de sus datos personales.
Información adicional	Puede consultar información adicional sobre nuestra Web en: - Aviso Legal - Política de Cookies

Datos de contacto del responsable del tratamiento:

• AVORIS RETAIL DIVISION, S.L.U., con N.I.F. número B-07935554 y con domicilio social en c/Gremi de Fusters nº23, C.P.07009, Palma de Mallorca, España(en adelante “Ávoris”).

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos:

• Puede contactar en la dirección postal antes señalada y/o a través de correo electrónico: dpo@avoristravel.com.

La Web es operada por Ávoris. La presente Política de Privacidad, es aplicable a la información de carácter personal recogida con ocasión de los servicios prestados por Ávoris a través de la Web, así como a aquella recogida a través de aplicaciones, blogs, formularios, bases legales u otros medios de contacto o canales promovidos por Ávoris que hagan referencia a la presente Política de Privacidad o contengan algún enlace a ella (en adelante, conjuntamente los “Servicios”).

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Así, Ávoris tratará tus datos personales sólo cuando nos los facilites a través de los formularios y espacios adaptados para ello alojados en nuestra Web que, dependiendo de la finalidad, podrán comprender tus datos identificativos, datos de contacto, así como cualquier otra información que nos facilites dentro de los apartados “Observaciones” o similar.

Información detallada de los tratamientos realizados por Ávoris:

FINALIDAD	BASE LEGAL	DURACIÓN
Gestionar tu suscripción a nuestra newsletter y el envío de comunicaciones comerciales (correo electrónico, SMS, whatsapp, teléfono, etc.) sobre de productos y servicios comercializados por Ávoris, que guarden relación directa con el servicio contratado	Relación contractual para la prestación del servicio solicitado, aun cuando el mismo tenga el carácter de gratuito. Estos datos serán recabados y tratados por Ávoris, solo si nos los proporcionas. Todos los campos marcados con (*) dentro de los formularios de la Web serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar que no se remita el formulario en cuestión y, por consiguiente, que no se preste el servicio solicitado. Al hacer “clic” en el botón “Acepto”, “Enviar” o equivalente incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.	Mientras que no nos comuniques tu intención de no seguir suscrito a la newsletter o de darte de baja de la lista de distribución.
Gestionar las consultas y/o reclamaciones planteadas a través del formulario de contacto	Ejecución de la relación contractual. Si utilizas el canal telefónico,la llamada puede ser grabada para atender tu petición y garantizar la calidad de la misma.	Durante el plazo legal necesario y posteriormente, durante los plazos legalmente previstos, atendiendo al contenido de tu consulta.
Gestionar tu inscripción y participación en eventos y/o acciones promocionales solicitadas	Consentimiento expreso para gestionar tu participación en actividades promocionales organizadas por Ávoris (sorteos, concursos o promociones) en las que participes.	Durante la duración de la acción promocional.
Videovigilancia en nuestras instalaciones	Llevar a cabo labores de vigilancia y garantizar la seguridad de las instalaciones y de los bienes y personas que acceden y/o trabajan en las instalaciones de Ávoris sitas en Calle Gremi de Fusters 23,07009–Palma de Mallorca. Interés legítimo de Ávoris en mantener la seguridad de sus instalaciones, y la de los bienes y personas que se encuentren en ellas,en aplicación de la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada y el artículo 22 de la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales .
Otras finalidades	Cuando nos autorices, para el envío de publicidad de otros productos y servicios de Ávoris, y las empresas del Grupo Ávoris, por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos), de carácter general o adaptadas a sus características personales de acuerdo con sus intereses, mediante la elaboración de un perfil comercial en base a la información facilitada y mediante tratamientos automatizados.	Mientras que no nos comuniques que quieres dejar de compartir tus datos con estas entidades.
	Cumplimiento de las obligaciones legales(por ejemplo, por motivos de seguridad, prevención del fraude).Interés legítimo.	Plazos legalmente previstos por la normativa que resulte aplicable en cada caso.
	Para mejorar nuestros servicios y productos a través de estudios de mercado, o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir tal y como dispone el artículo 6.1, f) del Reglamento General de Protección de Datos).	Plazos legalmente previstos por la normativa que resulte aplicable en cada caso

Tus datos personales podrán ser cedidos a terceros para la correcta prestación del servicio o con fines administrativos internos a sociedades del Grupo Ávoris, grupo empresarial al que Ávoris pertenece.Puede consultar el listado de sociedades del citado grupo en https://www.avoristravel.com/our-brands.

Cuando Ávoris tenga la obligación legal de facilitar sus datos, estos podrán ser cedidos a los Organismos Públicos, Agencia Tributaria, Órganos Judiciales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

Del mismo modo, tus datos pueden ser cedidos a algunos terceros proveedores de servicios con los que Ávoris mantiene una relación contractual, que presten servicios asociados al contrato, tanto para su formalización como para su gestión y ejecución. A modo ejemplificativo y no limitativo, los proveedores de Ávoris desempeñan sus servicios en las siguientes áreas: servicios aéreos, ferrocarril, hoteles, jurídico, servicios auxiliares generales, comunicaciones comerciales, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, entidades bancarias, prevención del fraude, asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas de seguridad física (servicios de recepción y seguridad, así como servicios de mantenimiento técnico de nuestras cámaras de videovigilancia) y empresas gestoras de centros de llamadas. Estos proveedores, dependiendo del país de destino de tu viaje, podrán estar ubicados en terceros países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos.

Las cesiones anteriores están limitada a permitir el desarrollo y mantenimiento de la relación contractual entre nosotros y usted (este es el caso de las compañías aéreas si nos solicita la reserva de un vuelo, hoteles para garantizar que se efectúa la reserva solicitada, compañías de alquiler de coches para asegurar que reservan el vehículo en las fechas que le interesan, etc.). Podrá consultar a qué proveedores les cedemos sus datos, revisando la documentación de las reservas que le entregaremos al finalizar nuestros servicios. Sin embargo, es aconsejable que revise las políticas de privacidad de dichas empresas para obtener más información sobre el tratamiento que hacen de tus datos personales; así como en los casos previstos por la normativa de protección de datos vigente en cada momento.

Algunos de los destinatarios mencionados anteriormente podrían estar situados fuera de la Unión Europea. Las transferencias internacionales de datos efectuadas fuera de la Unión Europea se realizarán de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos y en particular, sobre la base de la excepción del artículo 49. 1 b) del Reglamento General de Protección de Datos al tener que realizarse necesariamente la transferencia internacional para la ejecución del contrato entre el usuario y Ávoris.

En todo caso, nos aseguraremos de que tanto toda transferencia de tu información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos tu información personal, como la forma en que gestionamos tu información personal, cumplan con la legislación europea de protección de datos.

Nuestra Web puede contener vínculos a sitios web de terceros que estén fuera de nuestro control. Ávoris no es responsable de la seguridad ni de la privacidad de cualquier información recogida en sitios web u otros servicios ajenos, por ello, debes extremar las precauciones y revisar las políticas de privacidad aplicables a los sitios web de terceros que utilice.

En Ávoris mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Cuando recibimos tus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

Las acciones descritas en esta sección y destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo detectado incluirán, si fuera necesario, las siguientes medidas:

• Seudonimización y el cifrado de datos personales.
• Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Medidas capaces de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
• Existencia de un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Evaluación periódica del riesgo de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
• Medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad de Ávoris y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones de Ávoris.

Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

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Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas, reconocidos por la legislación vigente, remitiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada en el encabezado, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección dpo@avoristravel.com donde podrás contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos.

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Sin perjuicio de lo anterior, le informamos que tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.